Гарантия
Обмен/Возврат
Проверяйте, пожалуйста, комплектность, целостность и годность доставленного Вам товара в присутствие курьера! При обнаружении недостачи товара или его избытка Вы вправе отказаться от заказа или заплатить за ту его часть, которая соответствует Вашему заказу. Претензии по сроку годности и работоспособности товара (для Моковского региона) принимаются в течение 48 часов с момента получения Вами товара. При обнаружении товара с истекшим сроком годности или в неисправном состоянии, компания "Aquarium4Sell.ru" обязуется заменить указанный товар на товар надлежащего качества, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет компании "Aquarium4Sell.ru".
Полный возврат (без замены) возможен только при наличии реальной причины! И при сохранении товарного вида, целостности упаковки или рабочего состояния товара, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет клиента. Стоимость выезда курьера для возврата товара надлежащего качества составляет 500 руб.
________________________________________
Гарантии
Гарантия на работу электрооборудования (исключая лампы) составляет 3 месяца. Согласно Статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть в течение семи дней, не считая дня покупки, купленное оборудование, при условии, что оборудование было не установлено, не эксплуатировалось и сохранена заводская упаковка. По истечении семи дней, но в пределах гарантийного срока, мы заменим или отремонтируем бракованный товар. Если товар вышел из строя не в результате брака, а в результате неправильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего, это касается механических повреждений.
Компании производители предоставляют гарантию на герметичность швов аквариумов один год со дня покупки.
Гарантия остается в силе при соблюдении следующих инструкций:
аквариум на тумбу (либо другую предназначенную для этого поверхность) устанавливается на 5-7-ми миллиметровый полиуретановый коврик (если аквариум соприкасается с тумбой поверхностью стекла); поверхность, куда устанавливается аквариум, должна быть чистой, без песчинок и камушков, она должна быть идеально ровной, выставленной по уровню; после установки и заполнения водой аквариум запрещается передвигать!
Извлечение из закона "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение СЕМИ (Согласно стотье 26.1 "Дистанционный способ продажи") дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.